Блог

Как продавать квартиры без контекстной рекламы. Кейс о том, как наш клиент продал 185 квартир за 14 месяцев при плане 230 квартир на 36 месяцев. Что мы сделали: настроили систему продвижения с правильным позиционированием, чётким месседжем, подобранными каналами коммуникации. Проект 5 o’click для НПК Девелопмент (ЖК «ТеслаДом») ЖК «ТеслаДом» — инновационный дом в Батайске, пригороде […]

Мы перевели и адаптировали статью Марго де Куньи о том, как повторно монетизировать ваших клиентов. Вы знали, что 32% покупателей, совершают повторную покупку в течении года, после того, как они стали вашими клиентами? Маркетологи пытаются добыть новых лидов потом, кровью и слезами, всё — чтобы заставить воронку работать, забывая об уже существующих клиентах. Зачастую, больше […]

Копирайтер Наталья Лаврентьева рассказала о важности уникального торгового предложения в интернет-маркетинге, его видах и процессе создания. Мы дополнили статью примерами из собственной практики. Компании, которые создают для своих потребителей продукт, аналогов которого нет на рынке, получают больше обращений с рекламной страницы, чем те, кто ничем не выделяется. Если вы хотите отстроиться от конкурентов и увеличить […]

Этот кейс — продолжение нашей работы с застройщиком из Ростова-на-Дону. Здесь можно прочитать про наш первый совместный проект, продвижение закрытого коттеджного поселка «Донской». В прошлом году мы впервые опробовали стратегию продаж недвижимости через соцсети с помощью ведения групп и настройки таргета. Мы не использовали ничего, кроме этих двух каналов, и добились значительных результатов — за […]

Эту статью мы перевели не зря — здесь говорится о важных вещах для нашего агентства. Поэтому, спойлер. Будет много от 5 o’click: наш опыт, наша миссия, наши принципы работы и взаимодействия с клиентами. Мы публикуем эту статью не только для клиентов: настоящих и будущих. Надеемся обменяться опытом с коллегами. Мы за честный и открытый рынок. […]

Мы перевели и адаптировали интервью Майкла Стелзнера со Сьюзен Веноград (международно признанный консультант по Фейсбуку. 13-летний опыт цифрового маркетинга). Сьюзен считает, что реклама в Фейсбуке, в отличие от контекстной, позволяет проявлять больше креативности и возвращает вас к азам маркетинга. Статья рассказывает про выстраивание воронок вовлечения для холодной и тёплой аудитории и продаж для горячих аудиторий. […]

День Святого Валентина — событие не только для влюбленных пар. Это настоящий праздник для маркетологов. Если компании могут интересно использовать такой шикарный повод, то им удаётся вовлечь своих пользователей и …продавать. Разберём кампании последних лет. И увидим, почему маркетинговые кампании посвящённые дню Святого Валентина, могут быть успешны для вас, даже если вы не продаете ювелирные […]

Для владельцев бизнеса, руководителей отделов продаж, веб-мастеров и веб-дизайнеров. И всех, кто хочет лучше понимать, что происходит на его сайте В этой статье, кратко, о базовых понятиях и принципах работы Яндекс.Метрики и Google Analytics. А также, о различиях между этими двумя системами. Я показал на простых примерах, как быстро узнать основные данные о работе сайта. […]

Адаптированный под реалии Рунета перевод статьи Джоша Мендельсона, вице-президента по маркетингу в Privy. Давайте начистоту – вы все мечтаете о крутой конверсии. По данным E-marketer, 98% онлайн-трафика бесполезны. Это когда посетитель  уходит с сайта без заполнения формы или завершения покупки. Если верить статистике, в 98 случаях из 100 вы упускаете шанс завязать отношения с потенциальными клиентами. Наверное, […]

«Для статейного конкурса блога Нетологии» В этом материале мы делимся опытом, наработками и кейсами агентства. Рассказываем, как и зачем делегируем рутинные задачи автоматическим сервисам — с примерами, скриншотами и подробным описанием рабочих процессов. Приглашаем вас на нашу внутреннюю кухню — вы в деталях увидите, как мы оптимизируем и продвигаем сайты, планируем и запускаем рекламные кампании […]

Рассказываем, как понять свою ЦА и запускать прибыльную рекламу Если вы понимаете боли своих клиентов и в потоке информации можете обратить их внимание и заинтересовать их, вы сможете продать в интернете все — даже дома за несколько миллионов рублей. В этом кейсе мы описывали свой опыт по работе с недвижимостью. Он иллюстрирует, как работает вдумчивый […]

Крис фон Уилперт (Rocketship Agency) провел маркетинговую разведку, чтобы выяснить, что сделала компания Intercom для такого интенсивного роста. Мы перевели для вас его отчет о том, какие методы полезны, чтобы вырасти с нуля до 50 миллионов долларов. Сможете ли вы использовать взрывные принципы этой компании в своем бизнесе? Определенно да! Сегодня поговорим о том, что […]

Суть крутой рекламы в том, что вы ее вообще не замечаете. Как идеальный макияж или «лошадиные силы» под капотом. Но они работают так, как надо именно нам. Чтобы добиться такого эффекта, мало быть талантливым врунишкой или прочитать книжку по маркетингу. Нужно хорошо понимать, что и зачем применять, и самое главное — как это будет работать […]

В апреле мы отэфирили первый в нашей жизни подкаст. Круто, что дебют состоялся с образовательным проектом Websarafan.ru, где вещают гуру интернета, включая любимого нами главреда Максима Ильяхова.   Поговорили с Таисией Кудашкиной про выстраивание личного бренда, внутреннюю кухню агентства и немного о личном. Здесь мы собрали ключевые моменты, которые успели обсудить на эфире. У нас […]

Эндрю Уилкинсон — основатель продуктового digital-агентства MetaLab и сервиса для управления проектами Flow. Эндрю, по собственному признанию, настолько ленив, что его лень удивительным образом конструирует своеобразный стиль управления бизнесом. Мы перевели пост на Medium, где Эндрю рассказывает, как управлять бизнесом так, чтобы бизнес не управлял тобой.

Когда я увидела в ленте очередную рекламу о курсах лидеров, то задумалась — почему люди платят деньги малоизвестным коучам в дешевых костюмах, когда все знания мира есть в историях реальных брендов и реальных бизнесменов, со своими победами и провалами. Я много читаю по той теме и иногда буду делиться с вами тем, что вдохновляет меня лично. […]

Преимущества У людей не включается рекламный фильтр и в этом случае не действует так называемая «баннерная слепота». На скрытый маркетинг не действуют приложения-блокировщики рекламы. В России люди привыкли полагаться на мнение других людей, а не мнение профессионалов. Здесь срабатывает наша привычка приложить репу к ушибу, потому что соседка так сказала, а не пойти к врачу. […]

В угаре поиска талантливого человека, который будет делать у нас таргет, заморочились и составили пирамиду качеств, которыми должен обладать такой специалист. Моя пирамида Каца выглядит так: 1. Внимательность Это самое важное качество в специалисте по таргету. Потому что FB меняет правила постоянно, бюджеты клиентов — это живые деньги, а рекламное объявление — лицо бизнеса. Если […]

Реклама, которая вызывает сильные эмоции, увеличивает продажи на 23%. Это — результаты одного из последних исследований американской компании Nielsen. Исследования проходили в специальной лаборатории: к испытуемым подключили датчики, которые отслеживали биологические и психофизиологические реакции. Так удалось определить, какая реклама вызывает более сильный отклик. А затем проанализировали результаты продаж после окончания рекламной кампании. Мы перевели для вас […]

Скрытый маркетинг — незаметная реклама, которая влияет на мнение людей в сети. Это важный в кризис инструмент — он будет работать на вас годами. Скрытый маркетинг — отзывы и комментарии в статьях, сообществах, форумах и блогах. Скрытый маркетинг — незаметная реклама, которая влияет на мнение людей в сети. Это важный в кризис инструмент — он […]

Есть рестораны без особых уникальных предложений, но с мощным потоком клиентов. Причина проста – хозяева не поленились прокачать свои заведения. Наш управляющий партнёр Ева Кац написала для HoReCa Magazine статью о том, как привлечь иностранную аудиторию. Полезный материал для ресторанов, гостиниц, дизайнерских магазинчиков. 1. Прокачать свой профиль в TripAdvisor Это первый и важный пункт. Берите пример […]

Суть крутой рекламы в том, что вы ее вообще не замечаете. Как идеальный макияж или «лошадиные силы» под капотом. Но они работают так, как надо именно нам. Чтобы добиться такого эффекта, мало быть талантливым врунишкой или прочитать книжку по маркетингу. Нужно хорошо понимать, что и зачем применять, и самое главное — как это будет работать с людьми. Я писала этот список для внутреннего пользования в своей компании. Но решила […]

Отзывы в сети становятся одним из важнейших инструментов увеличения продаж. Несмотря на неэтичность и спорность скрытого маркетинга, он не выходит за рамки закона. Но действовать надо аккуратно. Наш управляющий партнер Ева Кац написала для «Секрета фирмы» список правил, которые нужно соблюдать, чтобы ложь в интернете увеличивала доходы бизнеса. Техника идеальной лжи Вам кажется, что вы умеете хорошо фильтровать информацию, отличаете правдивые отзывы от рекламы. Но вот […]

Отвлечёмся от рекламы. Поговорим о насущном: почему цели, которые мы так любим ставить, не работают — и что с этим делать. Всего один шаг приносит результат Роман за полчаса? Стройность за четыре минуты? Легко. «После многих лет малоподвижного образа жизни Ханна решила бегать на месте четыре минуты перед завтраком. Сначала четыре минуты казались пятнадцатью, и она уставала задолго до окончания упражнения. Однако ее решение сводилось к конкретной […]

Привычные методы перестают работать. Традиционные исследования больше не актуальны. Пора признать: мы живём в новой реальности. Классический маркетинг уходит — мы стали другими: по-другому мыслим, иначе воспринимаем. Осторожно, двери закрываются… И открываются новые. Имя им — нейромаркетинг. Маркетинг умер. Да здравствует нейромаркетинг! Человек может лгать. Его физиология — никогда. И в этом суть нейромаркетинга: изучить, как организм реагирует на рекламу, и проанализировать психофизиологические реакции. Исследователи собирают […]

Во втором квартале этого года фейсбук заявил о доходах с рекламы в $3,8 млрд. И — внимание — 76% этих доходов пришли с мобильного трафика. В The Wall Street Journal вышла любопытная статья о будущем мобильных устройств и покупок с них. Журналисты ссылаются на данные Facebook-IQ: во втором квартале этого года фейсбук заявил о доходах с рекламы в $3,8 млрд. И — внимание — 76% этих доходов пришли с мобильного трафика. Это радует — эпоха ненавистных мне лендингов […]

Недавно с Кацем приняли решение, что больше не будем работать дешевле. Я итак не была сторонницей скидок. Но сейчас окончательно стало ясно, что снижаться по цене — путь тупиковый. Причин этому несколько: мы делаем круто и не круто делать не хотим когда мы соглашаемся на «дешевле», то все равно делаем круто и работаем себе в минус когда я соглашаюсь работать дешевле, то потом чувствую себя плохо и злюсь […]

Топ-5 книг от Евы Кац, владелицы агентства социальных продвижений Tokki и управляющего партнера в агентстве интернет—продаж 5 o’click (Москва). Этот материал я готовила специально для федерального издания Директор салона красоты и рассчитывала, что его будут читать люди из этой индустрии. Сет Годин. «Фиолетовая корова». Книга, которая способна вдохновить на подвиги даже самого печального бизнесмена. Сет Годин рассказывает, как сделать свой бизнес неповторимым, […]

Мы разбираемся не только в рекламе. Рассказываю, какой чай пить, чтобы чувствовать себя бодрым, как выбирать и на что обращать внимание. Что вставляет лучше всех? Общий принцип такой: чем чай светлее — тем меньше он ферментирован и обработан, а значит, тем больше в нём кофеина (или его чайной вариации теина) и тем он сильнее вставляет и бодрит. Самый крутой в этом отношении белый чай. Это, по сути, почки чайного […]

Ева Кац, наш управляющий партнер, владелец агентства социальных продвижений Tokki, написала статью для журнала «Коммерческий директор». Цитируем здесь. В онлайн- и офлайн-торговле, в b2b-сегменте и в сервисной сфере вернуть бывшего клиента проще и дешевле, чем привлечь нового. Если вы постоянно ищете новых покупателей и уже не знаете, где их взять, задумайтесь: может быть, лучше возвратить тех, кто уже когда‑либо делал у вас заказы? В такой ситуации […]

Краткий обзор прошедшей конференции и мои субъективные рекомендации что стоит посмотреть. Запись доступна по ссылке, внутри плеера можно выбирать отдельные выступления. Тема конференции «Рекомендательные системы, их влияние на онлайн-сервисы и взаимодействие с пользователями». Каждый доклад примерно 20 мин + 10 мин ответы. Программа: 1. Рекомендательные технологии, Диско и Яндекс.Радио (Виктор Ламбурт, Яндекс) Вступление про рекомендательные технологии в целом, про систему рекомендаций, выстроенную в Яндексе и презентация […]

Когда я искала очередного сотрудника, мой коллега сказал мне «Ева, если ты найдешь человека, который сможет делать хотя бы половину того, что успеваешь ты, это будет настоящей победой». Часто мне задают вопрос — как ты все успеваешь? Управлять агентством, заниматься спортом, читать книги, писать статьи, воспитывать двухмесячного малыша, сохранять любовь и счастье в семье. Не буду тратить время на лирику, расскажу […]

Ева Кац продолжает писать для журнала Директор салона красоты. На этот раз текст о том, как правильно разработать рекламную стратегию. «Прежде чем приступать к запуску рекламы, нужно определить, как расходовать бюджет: кому, как и где показывать рекламу. Ева Кац, владелица агентства социальных продвижений Tokki и управляющий партнер в агентстве интернет-продаж 5 o’click (Москва), отмечает, что лучше всего начинать с разработки стратегии. Запуск рекламы […]

«Если ты не считаешь деньги, у тебя их нет». Если не измерять эффективность, есть риск не уследить за бизнесом и скатиться по вектору вниз. Но что делать, когда данных много? Выбор правильных ключевых показателей эффективности (KPI’s) — первый шаг к качественному увеличению производительности. Для каждого бизнеса такие показатели индивидуальны. Здесь мы расскажем, как выбрать правильные. Выбирайте показатели, которые соответствуют вашим бизнес целям Ключевые показатели эффективности — то, […]

Для портала Директор салона красоты запустили серию статей о продвижении бьюти-бизнеса в интернете. Первая статья из цикла: Салон красоты — тот бизнес, который сильно выигрывает, когда дело доходит до рекламы в сети. У вас в руках все рекламные возможности и даже больше — от Instagram до программ лояльности и рекламы. Осталось только понять, как их применять, в каком порядке и сколько закладывать финансов. С этого материала эксперт журнала, Ева Кац, владелица агентства […]

Написал статью для журнала «Генеральный директор» о методе, который всегда работает на улучшение качества: В условиях российской действительности ведение бизнеса напоминает серфинг. Встал на доску — сохраняй устойчивость и умей балансировать. Если ты профи — бери новые «волны» и обходи конкурентов. Долгосрочные маркетинговые стратегии с прописанными шагами в новой реальности выглядят как издевка. Самое время обратиться к методу Деминга. Он применим для руководителя практически в любой области — будь то […]

Батхерт-маркетинг — запостить лук на фоне нового мерседесика и напомнить, что это все — результат успешной работы. Хаос-менеджмент — ад и содомия в управлении проектами. Искоренять нужно на зачаточном уровне. Чихатели/Волшебники — адвокаты бренда, люди, которые рассказывают о компании и о том, насколько прекрасен продукт. Злодеи — создают необходимый фон в комментариях и поглощают умника, который пришел рассказать, что здесь не так. Алхимик — стратег, креативщик, который знает, что дать людям, чтобы […]