Отправить заявку
Заявка
на коммерческое предложение
Заполните это поле
Заполните это поле
Заполните это поле

Брендовые запросы: как собрать и где использовать

, Внештатный корреспондент
27 декабря 10 минут на чтение

Все больше компаний следят за социальной активностью и упоминанием своего бренда в поиске. При этом не всегда есть понимание, как использовать собранные данные в свою пользу.

Как отследить брендовые ключевые слова и что с ними делать дальше, вы узнаете, прочитав эту статью.

Что такое брендовые ключевые слова

Пользователи часто знакомятся с брендом в поисковой выдаче, а не на сайте. Допустим, вы хотите купить новый холодильник, но без понятия, какие холодильники сейчас хорошие. Вводите в Google запрос и смотрите, какие варианты предлагает поиск. Потом анализируете выдачу, переходите по ссылкам, читаете комментарии и на основе всего этого составляете представление о брендах.

Брендовые запросы в поиске вводят пользователи, уже знакомые с вами. Цель таких запросов — узнать что-то дополнительно о бренде или конкретном продукте. Чтобы составить полную картину, отслеживать надо и контекст, в котором пользователи упоминают имя вашего бренда. Это может быть «бренд+скандал», «бренд+отзывы», «бренд+история», «бренд+первый канал» и тд. Понимая эти связи и ассоциации, вы сможете выстраивать грамотные стратегии в SEO, PR, маркетинге и в развитии самого продукта.

Кроме того, имеет смысл аналогичным образом проверить конкурентов. Мониторинг их брендовых ключевиков покажет слабые места оппонентов и даст идеи для собственного развития.

Как собрать брендовые ключевики

Собрать ключевые слова можно вручную или используя специальные сервисы.

Для ручного сбора введите в поисковике имя бренда, соберите поисковые подсказки и фразы с раздела вместе с [запрос] часто ищут.

Поисковые подсказки — это актуальные и частые варианты запросов, которые начинаются с тех же букв и слов, что и ваш запрос.

Следующий этап — использовать ключевики из своего семантического ядра, включающие название бренда. Переходите по каждой подсказке и проанализируйте выдачу. Посмотрите, что пишут о вас другие ресурсы и как отзываются пользователи. Так вы соберете достаточно ключевиков и информации, чтобы понять, в чем проблема и начать улучшать сайт.

Создайте таблицу для ключевиков и описания посадочных страниц, на которые ведут ссылки по фразам.

Внесите в нее все собранные данные.

Но этих фраз будет недостаточно для глубокой проработки сайта. При ручной сборке вы можете упустить важные или новые подсказки и варианты фраз.

Для массового и глубокого сбора лучше использовать специализированные SEO-сервисы, в частности, Serpstat , на примере которого мы ниже проиллюстрируем методику работы с брендовыми запросами.

Чтобы собрать запросы, введите в поисковой строке сервиса имя бренда и выберите регион поиска. Сервис откроет инструмент Анализ ключевых фраз. В суммарном отчете собрана вся информация по ключевику, его частотность, стоимость в контекстной рекламе, возможные варианты фразы и популярность в Google Trends. На таблицах показаны конкуренты и распределение трафика по фразе.

Перейдите в инструмент SEO-анализ, Подбор фраз. В списке есть все варианты ключевой фразы, ее частотность и специальные элементы в выдаче. Проанализируйте брендовые ключевики и экспортируйте их.

Начните мониторинг позиций по собранным, чтобы постоянно отслеживать изменения позиций по фразам и мониторить ближайших конкурентов в поиске.

Откройте Список проектов, выберите проект домена и нажмите на Отслеживать позиции. Выберите поисковые системы, регион и тип устройства для мониторинга. Добавьте брендовые ключевики, настройте расписание и доступы.

Во вкладке Конкуренты собрана информация о доле трафика конкурентов на рынке. Посмотрите, у кого из них наибольший трафик по вашим ключевикам.

Если создаете физический продукт, нормальная ситуация, когда у интернет-магазина, что его продает, трафика по вашему брендовому запросу будет больше.

На Украине нет официального представительства Schwalbe, поэтому в топе дистрибьюторы.

Но если по вашим фразам лидируют конкуренты, изучите их и узнайте, почему вы проигрываете.

Настройте сбор брендовых запросов в Google Analytics.

Для этого перейдите в раздел Администрация, во вкладке Настройка каналов откройте Управление названиями брендов.

Затем добавьте варианты названия бренда, что уже собрали. Потом перейдите во вкладку Настройка каналов, откройте Группа каналов и добавьте Брендовый трафик в органике, Брендовый трафик в AdWords.

Отслеживать эти два канала нужно для того, чтобы понимать, целесообразно ли настраивать контекстную рекламу или достаточно органики.

Как применить собранные данные

Дальше вас ждет два фронта работ: внутренний и внешний.

1. Запланируйте новый раздел на сайте с ответами на основные вопросы о бренде и продукте

Что спрашивают пользователи, когда ищут ваш продукт?

Соберите все вопросы вместе и ответьте на каждый.

Продвигаться по брендовым запросам просто. Поисковики их определяют и сначала предлагают релевантные ответы с официальных сайтов, а потом со всех остальных.

На страницах должен быть полезный контент, видеоуроки, фото, комментарии, кнопки для репоста в соцсети и тд.

Если четко ответите на вопрос, то можете попасть и в расширенный сниппет.

Настройте разметку Schema.org. Так вы повысите вероятность, что сайт появится в специальных блоках поисковика.

2. Найдите уязвимости в продукте

Еще одна цель собрать брендовые ключевики — отследить слабые места в продукте и маркетинге.

Часто разработчики и пользователи видят продукт по-разному. Пользователь переходит в корзину с главной страницы, а вебмастер просто вводит URL-адрес, поэтому не видит неудобный интерфейс. Игрок в God of War 4 бросил топор не так, как рассчитывали гейм-дизайнеры и игра сломалась. SMM-специалист написал классный пост, но не учел, что его можно неправильно понять и на бренд обрушилась волна негатива. Все это — результат отсутствия диалога между пользователем и предпринимателем, а мониторинг брендовых ключевиков поможет понять в чем проблема.

Теперь проверьте, предлагает ли Google вместе с названием бренда слова: спам, возврат денег, возврат товара и т. д. Популярность подобных запросов в подсказках означает, что многие пользователи не удовлетворены продуктом.

Обратите внимание на слова: медленный, падение, не работает, тормозит и т. д. Подобные слова относятся к работе продукта и сайта. Вы не всегда сможете сразу узнать о недочетах в продукте, но сможете отслеживать явные проблемы пользователей.

Что делать?

Переходить по запросам, анализировать проблемы, о которых пишут клиенты и исправлять продукт.

3. Предлагайте написать о вас

Следующий этап — работа с лидерами мнений и блогерами. У каждого из них есть аудитория и если договоритесь о честной статье, обзоре или отзыве, то поднимете трафик и повысите репутацию. Если нужно, предложите авторам потестить продукт и написать на него обзор. Также постарайтесь написать гостевую статью на инфосайт в вашей или смежной тематике, а потом помочь в его продвижении.

Главная задача — помочь читателю решить его проблему.

4. Создайте собственный контент

Обзоры и публикации на внешних площадках поднимают репутацию, но для нового трафика этого недостаточно. Чтобы органично внедрить в семантику сайта новые ключевики и ссылки, пишите статьи и на своих ресурсах. Для нового контента создайте отдельные страницы или обновите существующие статьи, что обычно намного эффективнее.

В поиске по брендовым запросам Google сначала предложит официальный сайт, а потом другие ресурсы, поэтому в обзоре своего продукта у вас есть фора над конкурентами.

5. Проработайте социальные сети

Большинство людей проводит в социальных сетях по несколько часов в день и лучше воспринимают информацию именно там. Контент в соцсетях обычно намного эмоциональнее, чем в блоге или в магазине. И если не контролировать пользовательский контент, то конкуренты и хейтеры могут быстро разрушить вашу репутацию.

Что делать?

Работать на территории ваших пользователей.

Для начала создайте официальный профиль. Расскажите всем, что информация о вашей деятельности будет публиковаться только с этой страницы.

Во всех соцсетях есть поиск. Введите название бренда и посмотрите, кто и что о вас пишет. Далее, работаем в комментариях: негатив устраните, отвечая конструктивно, без агрессии, а позитив приумножьте, помогая и хваля пользователей.

6. Создайте блог

Так вы сможете постоянно генерировать контент и органично внедрять брендовые ключи, повышая свою репутацию.

В блоге затрагивайте только актуальные и полезные для читателя темы, реагируйте на все инфоповоды.

Создайте уникальный дизайн, настройте разметку, чтобы удобно было делать репосты в соцсети и добавьте кнопки для репостов.

Итоги

Отслеживая и правильно используя брендовые ключевики, можно повысить узнаваемость бренда и помочь пользователям ассоциировать конкретный продукт с вами, как газировку с Coca-Cola, а дешевую мебель с IKEA.

В то же время, это хороший способ проанализировать стратегию по продвижению бренда конкурентов и перенять их лучшие решения. Как анализировать конкурентов? Точно так же, как и свой бренд, но без фанатизма.

После сбора полного ядра брендовых запросов вас ждет много работы по продвижению сайта и бренда:

  • создать новые посадочные страницы;
  • оптимизировать существующие;
  • создать раздел «вопрос-ответ»;
  • заняться SMM и проработать негативные отзывы в соцсетях;
  • создать и обновлять блог (с реакциями на инфоповоды);
  • участвовать в подборках на внешних ресурсах;
  • работать с блогерами, сайтами для отзывов и инфосайтами.
В Телеграме